Análisis comercial

Este test consta de 18 preguntas que te ayudarán a conocer las debilidades comerciales en las que tu empresa puede mejorar. Responde todas las preguntas, considerando si el enunciado te identifica a ti o a tu equipo en tiempo presente. Tiempo aproximado: 3 minutos.

"*" señala los campos obligatorios

Cuando estamos ausentes, un bot responde a nuestros clientes en automático 24/7.*
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Nuestra información de clientes está desactualizada, porque no se sincroniza o centraliza entre agentes.*
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Tenemos certeza sobre cómo progresan nuestras metas de venta personales y de equipo.*
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Llevamos nuestros registros de contactos y ventas en Excel o en una libreta.*
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Llevo registro de cada interaccion (email, llamadas, negocios) entre nuestros clientes y nosotros.*
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Sé como detectar las reacciones de mi cliente, para enviarle campañas según sus intereses y comportamiento.*
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Organizamos y conocemos con certeza nuestras oportunidades de negocio y en qué etapa se encuentran.*
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Enviamos emails y mensajes de seguimiento de forma manual, en lugar de contar con un sistema automático.*
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Nuestra base de clientes está adecuadamente dividida y etiquetada en conjuntos específicos relacionados con su comportamiento, actividades, intereses, u otros grupos de afinidad.*
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Contamos con un método claro para identificar cuáles de los clientes en nuestra base de datos son contactos valiosos y cuáles son una pérdida de tiempo.*
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Cuando obtenemos datos de nuevos clientes potenciales mediante campañas de chat, Facebook o formularios, debemos transcribir o exportar manualmente los datos para registrarlos en nuestra base de clientes.*
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Tenemos un método claro con el cual identificamos y contactamos a los clientes que ya nos compraron para ofrecerles más servicios.*
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Enviamos campañas de marketing de forma manual cada que lo necesitamos en lugar de utilizar secuencias automáticas de envío, lo que nos lleva tanto tiempo que debemos dejar otras actividades administrativas, operativas o comerciales.*
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Disponemos de una herramienta o método para ver reportes sobre el desempeño o crecimiento de nuestra empresa, como informes por asesor, por mes, por categoría de cliente, etc.*
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Conocemos a detalle el pronóstico del ingreso que conseguiríamos al cerrar nuestros negocios en proceso, lo que nos tiene motivados y enfocados en el cierre de las ventas.*
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Entre tantos canales como Facebook, Instagram, Whatsapp… perdemos la noción por dónde comunicarnos con el cliente o en qué línea se encuentra una específica información que él nos mencionó.*
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Nuestra empresa tiene diferentes números de whatsapp para diferentes agentes y departamentos de la empresa, por lo que corremos el riesgo de que en cuanto uno de ellos renuncie, perdemos historial, contactos y atención por la línea de aquel agente.*
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Nos ha sucedido que olvidamos citas, tareas o reuniones, por no disponer de una herramienta de registro y recordatorios que podamos compartir como equipo.*
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¿Cuál es tu nombre y apellido?*
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